Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme QRFlow par toute équipe cliente (commerce, collectivité, franchise) et leurs utilisateurs.

1. Objet du service

QRFlow permet de créer et suivre des QR codes, publier des menus digitaux, gérer des commandes à distance, de l'adressage de rue, des communiqués et de la billetterie d'événements.

2. Compte et responsabilités

• La création d'un compte requiert des informations exactes ; l'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe
• L'équipe cliente reste seule responsable du contenu qu'elle publie (menus, photos, communiqués, adresses) et de sa conformité aux lois applicables
• Toute utilisation frauduleuse ou abusive de la plateforme peut entraîner la suspension du compte

3. Plans et facturation

QRFlow propose plusieurs plans (Free, Starter, Essentiel, Pro, Restaurant, Business), avec des fonctionnalités et quotas propres à chacun, détaillés sur la page Tarifs. Le paiement des plans payants est traité par nos prestataires de paiement agréés (KkiaPay, CinetPay, PayDunya, Paystack, Chariow, Jèko), ou par lien de paiement Jèko vérifié par notre équipe. Le passage à un plan Free ou la suspension d'un compte n'entraîne pas la suppression immédiate des données, sauf demande expresse.

4. Disponibilité du service

QRFlow met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie de disponibilité continue. Des interruptions ponctuelles pour maintenance peuvent survenir.

5. Propriété intellectuelle

Le contenu déposé par une équipe cliente (menus, photos, textes) reste sa propriété. QRFlow conserve la propriété de la plateforme, son code et son design.

6. Résiliation

Chaque équipe peut cesser d'utiliser la plateforme à tout moment. QRFlow peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des présentes conditions.

7. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à vos données personnelles : [adresse email de contact à renseigner].

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. Tout litige relève de la compétence des juridictions ivoiriennes, sauf disposition légale contraire.